Aviso de privacidad integral

1. Responsable y contacto

ECPE Services SAPI de CV, con domicilio en Calle Ignacio Comonfort número exterior 19, esquina con Avenida Manuel J. Clouthier, Colonia Los Pilares, Metepec, Estado de México, C. P. 52179, es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba para operar Glypo. Para consultas de privacidad, solicitudes de derechos o limitación de comunicaciones, escribe a [email protected].

Este aviso informa sobre el tratamiento de datos en nuestros sitios y servicios de vinculación empresarial, intercambio comercial B2B y coordinación asistida por inteligencia artificial. El consentimiento se obtiene según el tipo de dato, finalidad y mecanismo aplicable; la visita a una página no autoriza por sí sola cualquier tratamiento adicional.

2. Datos que tratamos

Identificación y contacto: nombre, correo, teléfono, cargo, empresa, industria, ubicación y datos de cuenta. Perfil y oferta comercial: presentación profesional, fotografía, logo, videos, productos, servicios, precios ilustrativos o comerciales, cobertura y necesidades de compra o colaboración que proporciones.

Datos de operación e interacción: mensajes, solicitudes, citas, cotizaciones, propuestas, pedidos, documentos y archivos, contactos, preferencias de encuentros, invitaciones, confirmaciones y retroalimentación. Datos técnicos: dirección IP, dispositivo, sesiones, registros de seguridad y uso necesarios para operar y proteger el servicio.

Cuando decides registrar información fiscal, tratamos RFC, razón social, régimen fiscal, código postal y los demás datos o documentos que solicite el flujo de facturación o verificación. No solicitamos que publiques datos personales sensibles; evita cargar información de salud, biometría u otros datos sensibles innecesarios para el propósito empresarial.

3. Finalidades necesarias

Crear y autenticar cuentas; administrar organizaciones, usuarios y permisos; presentar los perfiles y catálogos que eliges publicar; responder consultas; relacionar ofertas y necesidades comerciales; gestionar solicitudes, cotizaciones, propuestas, pedidos, citas y encuentros; dar continuidad a conversaciones y enviar avisos operativos.

Prestar asistencia de IA para analizar el contexto comercial, generar borradores y recomendaciones y sugerir conexiones o candidatos a encuentros. También administrar planes, asientos y créditos, gestionar pagos de nuestros servicios y facturación cuando corresponda, validar datos fiscales a solicitud del miembro, atender soporte y prevenir fraude, abuso y acceso no autorizado.

4. Finalidades opcionales y comunicaciones

Con la autorización que corresponda, podemos enviarte novedades, contenido o promociones de Glypo. Puedes solicitar no recibir comunicaciones promocionales o revocar esa autorización en [email protected]; ello no impide acceder al servicio ni suprime avisos indispensables de cuenta, seguridad u operaciones.

Las invitaciones a encuentros se sujetan a las preferencias que activas. Los recordatorios de mejora de perfil y seguimiento aplican según la configuración y actividad de la cuenta. Puedes solicitar limitar comunicaciones adicionales; los controles de inactividad evitan recordatorios indefinidos a cuentas inactivas.

5. Perfiles públicos y datos compartidos con otras empresas

Los datos que publiques en tu perfil y catálogo pueden ser consultados por visitantes y motores de búsqueda. Tu perfil comercial publicado puede utilizarse para descubrir afinidad comercial. Puedes modificar la información publicada y la visibilidad mediante los controles disponibles en tu cuenta.

Las solicitudes, propuestas, mensajes y archivos asociados a una operación se comparten con sus participantes y los usuarios autorizados de las organizaciones involucradas, en la medida necesaria para atenderla. En encuentros, los candidatos reciben la información de invitación prevista por el flujo; la dirección exacta se comparte con quienes aceptan.

La insignia fiscal muestra el estado de la validación, no publica tu RFC ni documentos fiscales. No subas información de terceros sin contar con una base legítima y las autorizaciones necesarias. Quien propone invitados externos debe tener permiso para compartir su contacto y perfil con el propósito de evaluar y gestionar la invitación.

6. Inteligencia artificial y proveedores de servicio

Para operar el servicio utilizamos proveedores de infraestructura, almacenamiento y video, correo, pagos, facturación, calendarios y modelos de IA. Según la función que utilices y las integraciones activadas, pueden participar Cloudflare, DigitalOcean, Resend, Stripe, Facturapi, OpenAI y proveedores de calendario. Los proveedores e integraciones disponibles pueden cambiar; tratamos los datos necesarios para la función solicitada.

El contenido y contexto necesarios para una solicitud de IA pueden procesarse por el proveedor del modelo, dentro o fuera de México. Las sugerencias de afinidad y los textos generados requieren revisión humana. No constituyen una evaluación crediticia ni una garantía de confiabilidad. Las integraciones de calendario y otros servicios se activan con las autorizaciones correspondientes.

Los pagos de planes o créditos se procesan por el proveedor de pagos. No publicamos datos fiscales ni de pago en perfiles. El tratamiento realizado directamente por servicios externos se rige también por sus propios avisos y condiciones.

7. Transferencias y confidencialidad

Podemos comunicar información a contrapartes cuando sea necesario para la operación que solicitas, a proveedores que actúan por nuestra cuenta y a autoridades o terceros en los casos previstos por la legislación. Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, se recabará por el mecanismo aplicable. Los proveedores que actúan como encargados deben tratar los datos conforme a las instrucciones y compromisos de protección correspondientes.

La publicación voluntaria de un perfil no convierte en públicos los documentos y conversaciones privados de tu organización. Los permisos y la participación en cada operación delimitan el acceso. Una contraparte que recibe datos para su propia operación es responsable del uso que haga de ellos y de sus obligaciones de privacidad.

8. Conservación, seguridad y eliminación

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener la continuidad de las operaciones y cumplir obligaciones legales o atender controversias. Los plazos dependen del tipo de información, la operación y las obligaciones fiscales o contractuales. Las solicitudes de eliminación se atienden conforme al marco aplicable y pueden estar sujetas a periodos de bloqueo o conservación obligatoria.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas y controles de acceso para reducir riesgos. Ningún sistema elimina todos los riesgos. En caso de incidentes que requieran notificación, se informará por los medios y en los términos legales correspondientes. El usuario debe proteger sus credenciales y limitar la información que comparte a la necesaria.

9. Derechos ARCO, revocación y limitación

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento, así como revocar tu consentimiento o limitar el uso o divulgación, mediante [email protected]. Indica tu nombre, un medio para responder, el derecho que ejerces y una descripción clara de los datos o tratamiento en cuestión. Se solicitarán los medios necesarios para acreditar identidad y, en su caso, representación.

Atenderemos la solicitud dentro de los plazos de la legislación aplicable e informaremos su procedencia y los pasos para hacerla efectiva. La revocación no afecta tratamientos previos legítimos ni obligaciones de conservación. Si ejercer un derecho impide una función solicitada, te informaremos sus efectos para esa función.

10. Cookies y tecnologías técnicas

Los sitios y servicios pueden utilizar cookies y tecnologías necesarias para sesión, seguridad, protección contra automatización y preferencias. Puedes administrarlas desde tu navegador; su desactivación puede afectar funciones necesarias. Esta landing no activa herramientas de analítica publicitaria o seguimiento de marketing. Cualquier uso opcional que requiera consentimiento debe informarse y habilitarse mediante el mecanismo aplicable.

11. Cambios y marco aplicable

Este aviso se rige por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y las demás disposiciones aplicables en México. Publicaremos actualizaciones con fecha de vigencia en glypo.ai/privacidad y comunicaremos los cambios materiales por los medios pertinentes antes de los tratamientos que requieran una nueva autorización.