Términos y condiciones de Glypo

1. Identificación y aceptación

Glypo es operado por ECPE Services SAPI de CV, con domicilio en Calle Ignacio Comonfort número exterior 19, esquina con Avenida Manuel J. Clouthier, Colonia Los Pilares, Metepec, Estado de México, C. P. 52179. Al crear una cuenta y utilizar el servicio aceptas estos términos y las condiciones específicas que se presenten para cada contratación o integración. Para consultas, escribe a [email protected].

El servicio está dirigido a personas mayores de edad, profesionistas y representantes autorizados de empresas. Quien registra una organización debe contar con facultades para hacerlo y proporcionar información veraz. El tratamiento de datos se informa en el aviso de privacidad disponible en glypo.ai/privacidad.

2. Alcance del agente y de la red

Glypo facilita la presentación de negocios, el descubrimiento de clientes, proveedores y aliados, y la coordinación del intercambio B2B mediante perfiles, catálogos, recepcionistas IA, solicitudes, cotizaciones, propuestas, pedidos, citas y encuentros. La automatización se refiere a las funciones disponibles de análisis, preparación, coordinación y seguimiento comercial.

Las recomendaciones de afinidad dependen de los datos y preferencias disponibles. Glypo no garantiza una cantidad de contactos, aceptación de invitaciones, ventas, ahorro, suministro ni resultados comerciales. El registro no representa una certificación del usuario o de su empresa.

3. Cuentas, organizaciones y permisos

Cada usuario debe proteger sus credenciales y utilizar sus propios accesos. Los administradores son responsables de los miembros, permisos, perfiles y configuraciones de su organización. No compartas accesos personales ni suplantes identidades. Debes informar oportunamente cualquier uso no autorizado.

Los usuarios deben contar con derechos y autorizaciones para cargar información, imágenes, videos y datos de contacto o de terceros. Los permisos de organización y los controles de participación delimitan las funciones disponibles para cada persona.

4. Perfiles, catálogos y recepcionista IA

Eres responsable de la exactitud de tu presentación, productos, servicios, precios, impuestos, condiciones y disponibilidad. Publicar información permite que visitantes consulten el perfil o la oferta según su visibilidad. Debes mantenerla actualizada y respetar derechos de imagen y propiedad intelectual.

El recepcionista utiliza la información que proporcionas y los flujos disponibles. Los mensajes generados pueden contener errores o carecer de información suficiente. Debes revisar las solicitudes y las respuestas que requieran tu intervención. No se autoriza que el agente asuma compromisos fuera de los controles de aprobación correspondientes.

5. Solicitudes, propuestas, pedidos y acuerdos B2B

La solicitud de una cotización no implica contratación ni aceptación de una propuesta. Cada comprador y proveedor debe revisar alcance, moneda, impuestos, cantidades, plazos, entregas, garantías y demás condiciones antes de confirmar. Los acuerdos se celebran entre las partes correspondientes, bajo su responsabilidad.

Glypo conserva estados y mensajes para facilitar continuidad y puede generar documentos de apoyo. Debes verificar los documentos y la facultad de quien confirma. Glypo no es vendedor, comprador, transportista, garante ni representante de las contrapartes por el solo uso de la red. Los pagos por bienes y servicios entre miembros no se consideran cobrados por Glypo salvo que se ofrezca y acepte expresamente una función de pago aplicable.

Las personas participantes deben atender sus obligaciones comerciales, fiscales, logísticas y de privacidad, y resolver de buena fe controversias relacionadas con sus acuerdos. El seguimiento registrado no sustituye comprobantes de pago, entrega o contratos cuando sean necesarios.

6. Planes, asientos, volumen y créditos

One permite comenzar sin cuota de suscripción, con límites de operación. Las funcionalidades disponibles se ofrecen según la implementación y los permisos, y los niveles amplían la capacidad de volumen. Las condiciones vigentes de cada plan, periodo, asientos y créditos se presentan en la cuenta y antes de contratar.

Los créditos de IA y las capacidades de operación son conceptos distintos. Determinadas acciones de IA consumen créditos, y operaciones comerciales pueden consumir volumen del periodo según las reglas mostradas. Alcanzar una cuota puede impedir iniciar operaciones adicionales; no implica la contratación automática de un nivel superior.

Las suscripciones, ampliaciones, compra de créditos y cargos por asientos requieren confirmación. Antes del pago se muestra el precio, moneda, periodicidad y condiciones aplicables. Los descuentos, códigos y precios anuales se sujetan a su vigencia y reglas. Si contratas renovación automática, se aplica la periodicidad aceptada; puedes gestionar la cancelación por los medios de tu cuenta o soporte. Cancelar la renovación no equivale por sí solo a un reembolso. Los reembolsos y ajustes se rigen por las condiciones aceptadas y los derechos que establezca la ley.

7. Encuentros y participantes externos

El anfitrión debe definir objetivo, modalidad, fecha, horario, zona horaria, lugar o medio virtual y condiciones del encuentro. El cupo máximo es de 15 personas, incluido el anfitrión. La IA puede sugerir agenda y candidatos; el anfitrión confirma el envío de invitaciones y cada invitado decide aceptar o rechazar.

Las invitaciones dependen del consentimiento y preferencias del miembro, la compatibilidad y la disponibilidad de lugares. Los invitados externos se proponen con autorización para compartir sus datos y se sujetan a evaluación, cupo y reglas del encuentro. Una sugerencia o reserva pendiente no garantiza asistencia.

El anfitrión es responsable de la sede, accesibilidad, seguridad y logística propias del evento; en modalidad virtual, de la información de acceso que proporcione. Debe comunicar cambios o cancelaciones por los medios disponibles. Los participantes se comprometen a una conducta profesional, respetuosa y libre de acoso, discriminación, prácticas engañosas o captación abusiva.

8. Verificación fiscal y confianza

La verificación fiscal depende de la información proporcionada y de la validación disponible mediante los servicios correspondientes. La insignia informa un estado de validación de datos y puede cambiar. No acredita solvencia, calidad, seguridad de una oferta ni cumplimiento de un acuerdo, ni reemplaza la debida diligencia de una contraparte.

Debes proporcionar datos fiscales propios, correctos y autorizados. Los datos capturados para facturación o verificación se utilizan conforme al aviso de privacidad. Los documentos fiscales y el RFC no se publican como contenido de la insignia.

9. Uso responsable de IA

La IA ayuda a redactar, analizar, resumir y sugerir. Puede producir información incompleta o incorrecta. Las personas conservan responsabilidad por sus decisiones y deben revisar condiciones, documentos y resultados antes de aprobar o compartirlos. La asistencia no constituye asesoría profesional, legal, fiscal o crediticia personalizada.

No utilices el servicio para decisiones de alto impacto sin la supervisión y las autorizaciones necesarias. Los flujos pueden incluir validaciones, aprobaciones y límites de seguridad; intentar evadirlos constituye un uso no permitido.

10. Uso aceptable y derechos sobre contenido

Quedan prohibidos el fraude, spam, suplantación, operaciones ilícitas, cargas de malware, extracción no autorizada de datos, intentos de eludir cupos, cuotas o permisos y la publicación de información confidencial o ajena sin autorización. Glypo puede aplicar controles de abuso, restricciones técnicas y medidas de moderación proporcionales.

Conservas los derechos que te correspondan sobre tus contenidos. Otorgas una autorización limitada para alojarlos, procesarlos y mostrarlos en la medida necesaria para prestar las funciones y cumplir la visibilidad que configures. Las marcas, software y contenidos propios de Glypo pertenecen a sus titulares; el acceso no transfiere su propiedad.

Los perfiles demo son sintéticos. Sus personas, empresas, catálogos y precios son ficticios y no constituyen ofertas de contratación ni testimonios de clientes.

11. Servicios externos y disponibilidad

Las funciones que utilizan modelos de IA, video, correo, calendarios, facturación y pagos dependen de proveedores externos y de las autorizaciones o configuraciones correspondientes. Su uso puede estar sujeto a condiciones adicionales. Glypo procura continuidad, pero pueden existir interrupciones, mantenimiento, cambios o incidencias de esos servicios.

Podemos actualizar funciones para mejorar el servicio, atender requisitos de seguridad o cumplir obligaciones legales. Los cambios que afecten materialmente una contratación se comunicarán por los medios aplicables. Los límites técnicos y controles de abuso pueden aplicarse a todos los niveles.

12. Suspensión, cancelación y responsabilidad

Puedes solicitar la cancelación de tu cuenta y ejercer tus derechos de privacidad por los medios disponibles. La cancelación no elimina obligaciones comerciales o fiscales pendientes ni los registros que deban conservarse legalmente. Las suscripciones deben gestionarse conforme a sus condiciones de renovación y cancelación.

Glypo puede restringir o suspender accesos por incumplimientos, riesgos de seguridad o requerimientos legales, considerando la naturaleza y gravedad del caso y los medios aplicables de aclaración. Cada parte responde por sus actos y obligaciones conforme a la ley; ninguna disposición excluye derechos irrenunciables ni responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.

13. Cambios, ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes aplicables en México. Se publicarán sus actualizaciones con fecha de vigencia y se informarán cambios materiales por los medios pertinentes. Las condiciones aceptadas en cada contratación prevalecen para esa contratación cuando corresponda. Para consultas o controversias, contacta primero a [email protected]; serán competentes las autoridades o tribunales que establezca la legislación aplicable.